Postopek
Od prvega klica do police — brez ovinkov
Nič skrivnostnega. Spodaj piše natanko, kaj se zgodi, koliko časa vzame in kaj potrebujem od vas na vsakem koraku.
- 01
Pogovor
Po telefonu, prek e-pošte ali v živo. Zanima me, kaj želite zaščititi, kaj že imate in kje vas najbolj skrbi. Nič prodaje — samo vprašanja.
10–15 minut
Pripravite
- Obstoječe police (fotografija zadostuje)
- Osnovne podatke o vozilu, hiši ali podjetju
- 02
Analiza in primerjava
Pri zavarovalnicah pridobim ponudbe za enak obseg kritja in jih primerjam po ceni, franšizi, izključitvah in postopku ob škodi.
1–3 delovni dnevi
Pripravite
- Nič — to je moje delo
- 03
Predstavitev na eni strani
Dobite pregled: kaj je krito, kaj ni, koliko stane in kaj priporočam ter zakaj. Če je vaša obstoječa polica boljša, vam bom to povedal.
20 minut
Pripravite
- Vprašanja — vsa, tudi tista, ki se vam zdijo osnovna
- 04
Sklenitev
Polico uredimo na daljavo z elektronskim podpisom ali osebno. Staro polico pri prejšnji zavarovalnici odpovem jaz.
isti dan
Pripravite
- Osebni dokument in podatke za plačilo
- 05
Skrb naprej
Spremljam obletnice, opozorim na spremembe pogojev in uskladim police ob selitvi, novem vozilu ali rojstvu otroka. Ob škodi prevzamem prijavo.
ves čas trajanja
Pripravite
- Da me pokličete, ko se kaj spremeni
Načela
Štiri pravila, po katerih delam
Zavarovalništvo ima slab sloves zaradi drobnega tiska in prodajnega pritiska. Tole je moj odgovor na oboje.
Najprej podatki, potem produkt
Nobene ponudbe ne pripravim, dokler ne vem, kaj v resnici ščitite in kolikšno izgubo bi zares občutili.
Izključitve povem na glas
Vsako kritje ima meje. Pokažem jih vnaprej, ne ob škodi — tudi kadar zaradi tega polica izpade manj privlačna.
Brez pritiska na podpis
Ponudba velja tudi jutri. Če se odločite drugače ali za nič, ostane odnos enak.
Ob škodi na vaši strani
Zastopnik zastopa stranko, ne zavarovalnice. To se pokaže šele, ko je treba nekaj izpogajati.
Pogosta vprašanja
O sodelovanju
Ali se moramo dobiti v živo?
Ni nujno. Večino polic uredimo po telefonu in z elektronskim podpisom. Kadar gre za obsežnejše premoženje ali podjetje, je osebni obisk smiseln — takrat se pripeljem k vam.
Kako hitro dobim ponudbo?
Za avtomobilsko in osnovno premoženjsko zavarovanje običajno v enem delovnem dnevu. Za podjetja in zdravstvena zavarovanja v nekaj dneh, ker zavarovalnice potrebujejo več podatkov.
Kaj, če želim ostati pri svoji zavarovalnici?
Popolnoma v redu. Pogosto se izkaže, da je najboljša rešitev prilagoditev obstoječe police, ne menjava. Tudi to lahko uredim namesto vas.
Kdo me zastopa, če pride do spora z zavarovalnico?
Jaz pripravim ugovor in ga argumentirano vložim. Če to ne zaleže, vas usmerim na varuha dobrih poslovnih običajev pri Slovenskem zavarovalnem združenju oziroma na pristojno pot reševanja sporov.